Yanlış Gelen Sipariş Ve Yetersiz 150 TL’lik Telafi Teklifi

27.05.2026 tarihinde saat 15:22’de Burger King Aydınlıkevler şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 2 adet Mandalorian menü ve 4 adet milkshake olmak üzere toplam 1875 TL tutarında sipariş verdim. Ancak menülerin içeriğindeki dondurmalar ile birlikte 4 adet milkshake’in tamamı hatalı ve yanlış şekilde teslim edildi.

Hemen ardından destek talebi oluşturdum ve siparişimin doğru şekilde yeniden gönderileceği söylendi, fakat hiçbir ürün tekrar gönderilmedi. Bunun üzerine 08.06.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağduriyetimi gidermek için hesabıma sadece 150 TL değerinde TP yüklemesi yapıldığını öğrendim. 6 ürünümden yalnızca birinin fiyatı 160 TL iken, 150 TL’lik TP tanımlanması hem çok yetersiz hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım olmuştur.

Toplam 1875 TL ödediğim bir siparişte, hem ürünlerim yanlış geliyor, hem de yaşadığım mağduriyet için sadece 150 TL’lik TP ile yetinmem bekleniyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, kendimi hem mağdur edilmiş hem de ciddiye alınmamış hissediyorum. Paramın tamamının, eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum. 150 TL’lik TP yüklemesini çözüm olarak görmüyor ve onaylamıyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim ve gerektiği takdirde hakkımı üst mercilerde de arayacağımı, bu mağduriyetin üzerinin bu şekilde kapatılmasına razı olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.