Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35111909

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişte Sistem Hatalı Gösterim Ve İade Talebi

profile
Gökhan
Tıkla Gelsin
06 Şubat 22:28
284

Tıkla Gelsin üzerinden 06.02.2026 tarihinde saat 21:12 civarında İstanbul Küçükçekmece’de teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında açık ve net bir şekilde doğru adresi seçmiş olmama rağmen (klima sitesi), kurye beni aradığında ürünün seçmediğim başka bir adrese (lounge sitesi) götürüldüğünü söyledi.

Kuryeye yanlış adreste olduğunu belirttiğimde, “Biz oraya getirmiyoruz, sipariş iptal olacak.” diyerek konuşmayı sonlandırdı ve telefonu kapattı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde teslim edilmiş gibi yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ilgili birime iletildi” şeklinde baştan savma, çözüm içermeyen bir yanıt aldım. Ne ödeme iadem yapıldı ne de yaşanan hatayla ilgili somut bir geri dönüş sağlandı.

Bu nedenle, kredi kartımdan çekilen 239 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve siparişi oluştururken kullandığım kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş detaylarında doğru adresin seçili olduğu açıkça görüldüğü için, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
20 Şubat 14:03 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Sipariş, Kurye Gelmedi Ve İade Beklemede

profile
Muhsin
Tıkla Gelsin
27 Ocak 15:48
343

Tıkla Gelsin üzerinden dün saat 16.30 civarında verdiğim sipariş hem eksik hem de yanlış olarak İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak iade talebi oluşturdum. Bana kuryenin iade almaya geleceği, evde beklemem gerektiği söylendi. O gün dışarı çıkm...

yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-8.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-6.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-4.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-3.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-2.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-kurye-gelmedi-ve-iade-beklemede-1.jpg

Yanlış Konuma Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu

profile
Nida
Tıkla Gelsin
12 Ağustos 2025 15:47
213

10.08.2025 tarihinde saat 21:10’da Tıkla Gelsin üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak, yakınımdaki şube yerine sepetimde bir önceki siparişimin konumu kalmış. Siparişi iptal etmeden teslim edildi olarak sisteme işlendi. Hemen Canlı Destek bölümüne yazdım fakat asistana bağlanamadım. Sonrasında iletişi...

yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-5.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-4.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-3.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-2.jpg
yanlis-konuma-teslim-edilen-siparis-icin-iade-ve-destek-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmediği Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Zuhal
Tıkla Gelsin
06 Ocak 21:27
416

06.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Tıkla Gelsin uygulamasından yaklaşık saat 19.00 civarında verdiğim eve sipariş, saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı...

teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-6.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-5.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-4.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-kredi-karti-iadesi-talebi-2.jpg
1 Destek

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi Ve 350 TL İadesi Talebi

profile
Recep
Tıkla Gelsin
11 Ocak 15:03
398

11.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Oysa siparişi hiç almadım, kapıma herhangi bir kurye gelmedi. Bu sorunu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Yaklaşık 10 ...

teslim-edildi-olarak-gosterilen-siparis-gelmedi-ve-350-tl-iadesi-talebi-2.jpg
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Siparişimi Kurye Adres Hatası Nedeniyle İptal Etti.

profile
Caner
Tıkla Gelsin
29 Ocak 2024 16:54
583

Tıkla Gelsin üzerinden yapmış olduğum siparişim elime ulaşmadı. Bununla birlikte siparişi getiren kurye beni arayıp adresin yanlış olduğunu iddia etti Oysa ki bu adresten sürekli olarak alışveriş yapmaktayım. Herhangi bir adres güncellemesi yapmadım adres tarifine kadar gerekli açıklamalar zaten kay...

Tıkla Gelsin Siparişimi Kurye Adres Hatası Nedeniyle İptal Etti.

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin kupon kullanamıyorum Tıkla Gelsin kurye Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin telefon Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz