to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's’ten et menü siparişi verdim. Toplam 1.285 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yanlış hazırlanarak et menü yerine üç kez tavuk menü gönderildi ve gelen menülerin toplam değeri 870 TL’yi geçmiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Sipariş sonrası yaşadığım yanlış ürün teslimi ile ilgili gerekli kanıt ve görselleri uygulama üzerinden ilettim. Canlı destek üzerinden 5 gündür her gün Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Görüşmelerde ücret iadesi yapılacağı ve 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Canlı destekte sürekli oyalandığımı hissediyorum ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi değersiz hissettim.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle ödemenin tamamının kartıma iadesini ve süreçle ilgili açık bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum. Yanlış gelen ürünler ve sonrasında yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle Tıkla Gelsin üzerinden yemek siparişi verdiğim için bin pişman oldum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Arby's’ten menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet hamburger, soğan halkası, patates ve içecek bulunuyordu. Ancak teslim edilen siparişte hamburgerlerin ikisi de eksikti. Canlı destek ile iletişime geçtim ve ürünlerin gönderilmesini tal...
11.12.2025 Perşembe akşamı saat 19.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys’ten yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdim. Kurye siparişi getirdiğinde ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak sonradan ekstreme baktığımda aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu fark ede...
22.12.2025 tarihinde saat 17:01’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi oluşturdum. Siparişi tamamlama aşamasında sistem hata verdi, bunun üzerine işlemi yineleyerek siparişi verdim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kredi kartımdan ücretin iki kez çekildiğini gördüm. He...
24 Ağustos saat 21.00’de Erzurum Arby's şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimde şeftali olarak seçtiğim içeceğin yerine limon gönderildi, iki adet büyük boy patates kızartması istemiştim fakat biri büyük biri küçük boy olarak geldi ve bir adet tavuk burger ise...
15 Ocak 2016 saat 23.00 civarında tıklagelsin.com üzerinden Arby's’ten yemek siparişi verdim. Gelen ürünler baştan sona hem yanlış hem de eksikti. Bu yaşadığım durum benim açımdan tamamen mağduriyet ve resmen aldatılmış hissettim. Sipariş gelir gelmez sistem üzerinden anında şikayet talebi oluşturd...
Yorumlar