Tıkla Gelsin'de Kuryenin Saygısız Üslubu Ve İade İhmali

10.09.2026 tarihinde saat 15:22’de Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Meydan AVM şubesinden verdiğim siparişte, adresi yanlış girmişim ve aradaki mesafe sadece yaklaşık üç sokak, yani bir dakikalık bir yol olmasına rağmen kurye son derece saygısız bir üslupla beni aradı. Telefonda hesap sorar gibi “Hayırdır, ne yanlış adres veriyorsun, sıkıntın mı var?” tarzında konuştu; bu konuşma mesajda da yazılı olduğu için kendisine cevap verip telefonu yüzüne kapattım.

Kuryenin bu tavrı üzerine siparişi artık istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen defalarca kez arayarak beni rahatsız etmeye devam etti, evimin tam adresini sordu; ancak sinirli ve tehditkar sayılabilecek ses tonu nedeniyle adresimi söylemek istemedim. Ses tonundan her an her şeyi yapabilecekmiş gibi bir izlenim veren, üslupsuz bir çalışanla muhatap olmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olay sonrası Tıkla Gelsin tarafında konu hakkında şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Canlı destek yazışmalarında da teslim edilmeyen sipariş ve 415 TL tutarındaki iade talebim açık şekilde görülmesine rağmen süreç tamamen görmezden gelindi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yemek kartı ile ödediğim bu siparişin, hizmet hiç sağlanmadığı için 415 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve özellikle Popeyes Meydan AVM şubesinde görev yapan bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Hem çalışan üslubu hem de şikayet ve iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle yaşadığım bu kötü deneyimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.