to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
15.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Ankara Vega AVM şubesinden yaklaşık 330 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Canlı desteğe yazdığımda temsilci, sistemde siparişimin yolda olduğunu gördüğünü söyledi; ancak ben teslim edilmemiş bir siparişin teslim edildi görünmesini ve bu çelişkiyi kabul etmediğimi belirterek iade talep ettim.
O günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir sonuçla karşılaştım. Her iletişime geçtiğimde sadece 1–3 iş günü içinde çözümleneceği söyleniyor, fakat 15 Ağustos’tan beri hâlâ iadem yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Konuyla ilgili arayıp sorabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadığı için sürekli aynı kalıpla “en kısa sürede çözümlenecek” cevabını almaktan öteye gidemiyorum.
Kimsenin bir sipariş ve iade için yaklaşık 15 gün beklemesi beklenemez. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişimin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriyi oyalamadan, gerçekten bilgilendiren ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti süreci yürütülmesini talep ediyorum.
