Tıkla Gelsin'de King Boy Patates Farkı Haksız Alındı Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

19 Haziran tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İdealist AVM Burger King şubesinden Big King Menü siparişi verdim. Menü fiyatı 380 TL iken, patatesi King Boy yapmak için 20 TL fark ödedim ve A101 Hadi kartımdan toplam 400 TL çekim yapıldı. Fiş üzerinde de tutar 400 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen siparişim tarafıma orta boy patates ile teslim edilmiştir.

Bu durumun ardından Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden defalarca kez kayıt açmaya çalıştım ancak “detaylı bilgi verilmedi” şeklinde sistem tarafından geçiştirildim, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğin çözüm üretmeyen yaklaşımından dolayı mağduriyetim devam etmektedir. Sipariş numaram 28429925’tir; sipariş geçmişim ve faturam mevcuttur.

Haksız yere alınan 20 TL’lik fark ücretinin derhal hesabıma Tıkla Para olarak edilmesini, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyet ve yetersiz canlı destek süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve telafi amaçlı bir özür kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.