Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Pendorya şubesinden dün gece Big King menü siparişi verdim. Big King ile birlikte ekstra soslar ve kova boy patates istedim, kapıda da nakit ödeme yaptım. Paketi açtığımda gelen hamburgerin Big King olmadığı, patatesin kova boy yerine küçük boy konulduğu ve ekstra sosların da hiç gönderilmediği ortaya çıktı.

Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum, tarafıma talep numarası olarak 28408751 verildi ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise bu kez aktif talebiniz yoktur şeklinde bir cevap aldım ve sorun tamamen görmezden gelindi.

Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen iletişim ve destek alamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlikten dolayı bir daha Tıkla Gelsin üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.