Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tıkla Gelsin'de Hesap Silme Seçeneği Yok, Kişisel Verilerim Silinemiyor

Tıkla Gelsin uygulamasında kişisel verilerimle kayıtlı hesabımı silmek istiyorum; ancak uygulama içinde hiçbir yerde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık yarım saattir uygulamadaki profil, ayarlar, iletişim ve karşıma çıkan tüm buton ve menüleri tek tek denememe rağmen hesap silme veya üyelik iptali ile ilgili hiçbir alan göremedim.

İletişim bölümündeki telefon numarasını aradığımda ise bu numaradan sadece restoran sahipleriyle ilgilendiklerini, benimle ilgilenemeyeceklerini söyleyip beni uygulamadaki yardım bölümüne yönlendirdiler. Yardım bölümünde de sadece sipariş durumu ile ilgili alanlar var; hesap kapatma veya veri silme talebi iletebileceğim hiçbir seçenek yer almıyor.

Hem hesabımı kendim silememem hem de doğrudan bir muhatap bulamamam nedeniyle kişisel verilerimin sistemde zorla tutulduğunu hissediyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Tıkla Gelsin uygulamasında bulunan hesabımın ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme ile birlikte tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Silme işlemi tamamlandığında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Destek
Egemen
14 Ocak 10:40

Tıkla Gelsin'den hala hesabımı silemedim hiçbir turlu destek ve yardim yok sakin üye olmayın

22 Ocak 18:05 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Egemen
22 Ocak 18:08

Adim soyadım zaten yazıyor benim iletisim bilgilerimede ihtiyacınız yok kendiniz kullanıcı açın silmeyi deneyin uygulamanızı kullanarak görürsünüz ne olduğunu he cihazın modelinden dolayı diye saçma sapan bir bahane ureticeksenizde Samsung olduğunu bilin yeter kişisel hiçbir bilgime ihtiyacınız yok hesap silmenin imkansız olduğunu görmek için

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

Egemen
26 Ocak 14:04

Dönüş yaptım cevap vermeyen sizsiniz istediğiniz gibi kapatıp görmezden gelin hakareti hak eden bir uygulamasınız yeni kullanıcı kimse olmamalı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş İptalinde Destek Alamama Sorunu

Tıkla Gelsin'den verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Canlı destekte 15 dakika bekletildim ve ardından yardımcı olamay...

Tıkla Gelsin Uygulamasıyla Sipariş Sorunu

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Belli bir süre sonra yemek siparişim gelmemesi üzerine uygulama...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tıkla Gelsin Hep Ürünüm Eksik Geliyor

Tıkla Gelsin HepÜrünüm Eksik Geliyor

Profil fotoğrafı
Pinar
Tıkla Gelsin Üsteleyerek Ailemin Huzurunu Bozuyor!

Tıkla GelsinÜsteleyerek Ailemin Huzurunu Bozuyor!

Profil fotoğrafı
Doğan
Tıkla Gelsin Yanlış Verdiğim Siparişimi Teslim Alamadım Ve Ücretini İade Alamadım!

Tıkla GelsinYanlış Verdiğim Siparişimi Teslim Alamadım Ve Ücretini İade Alamadım!

Profil fotoğrafı
Seda
Tıkla Gelsin Saçma İptal İade Politikası!

Tıkla GelsinSaçma İptal İade Politikası!

Profil fotoğrafı
Gülşah
Tıkla Gelsin Hüsranı!

Tıkla GelsinHüsranı!

Profil fotoğrafı
Nisa
Tıkla Gelsin Eksik Sipariş Ve Temsilciye Ulaşamama‼️

Tıkla GelsinEksik Sipariş Ve Temsilciye Ulaşamama‼️

Profil fotoğrafı
Osmen

Öne ÇıkanKonular