Tıkla Gelsin'de Eksik Sipariş Ve Ödeme Yöntemiyle İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulamasındaki “Sana Gelsin” siparişimde eksik teslimat yapılmıştır. Toplam 280 TL tutarındaki Popeyes siparişimde burger, kola ve banban sos tarafıma teslim edilmemiştir.

Eksik teslim edilen ürünler için tarafıma nakit veya karta iade yerine zorunlu olarak “Tıkla Para” (uygulama bakiyesi) teklif edildiği belirtilmiştir. Ancak bu iade yöntemini kabul etmiyorum ve ödeme yaptığım yöntemle iade talep ediyorum.

Eksik teslim edilen ürünler ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilir ve 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır. Bu kapsamda tüketici olarak bedel iadesi talep etme hakkım vardır ve iadenin ödeme yaptığım yöntemle gerçekleştirilmesini istiyorum.

Bu nedenle eksik teslim edilen burger, kola ve banban sos ürünlerinin bedelinin, ödeme yaptığım yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.