Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Tıkla Gelsin’de Bazı Restoranlardan Sipariş Verememe Sorunu

ID:34302472

Tıkla Gelsin’de Bazı Restoranlardan Sipariş Verememe Sorunu

Oğuzhan

Tıkla Gelsin

21 Kasım 2025 13:14

360

Tıkla Gelsin uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle Tab Gıda’ya bağlı Usta Dönerci, Usta Pideci, Popeyes, Sbarro gibi markalardan sipariş vermek istiyorum. Ancak uygulamada, hepsi aynı binada olan Tab Gıda’ya bağlı bu markalardan sadece Burger King’den sipariş verebiliyorum, diğerlerinden sipariş veremiyorum.

Ben Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi 91. Sokak’ta oturuyorum. Aynı lokasyonda ve aynı restoranlardan Yemeksepeti üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebilirken, Tıkla Gelsin’de yıllardır bu sistemsel hata devam ediyor. Restoranlarla görüştüğümde onların da durumdan haberdar olduklarını ve “Haklısınız, sistemsel bir hata var.” dediklerini, ancak buna rağmen sorunun bir türlü düzeltilmediğini öğrendim.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle iletişime geçmeme rağmen müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım, canlı destek de soruna gerçekten eğilmedi ve çözüm üretmedi. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın, özellikle Ankara Gölbaşı bölgesi için incelenerek giderilmesini ve Tıkla Gelsin uygulamasında da Usta Dönerci, Usta Pideci, Popeyes ve Sbarro’dan sorunsuz şekilde sipariş verebilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Tıkla Gelsin

27 Aralık 2025 17:28 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin

22 Ocak 13:10

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Taylan

Tıkla Gelsin

11 Ağustos 2025 18:33

470

11 Ağustos 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle a City AVM Popeyes şubesinden 2 kişilik sandviçli kova menü siparişi verdim ve kredi kartımdan 395 TL ödeme alındı. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Restorana sorduğumda, “yeni şubeyiz, sistem oturmadı” gibi bir g...

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

siparis-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Siparişim Saatlerdir Gelmedi Ücretim De Ortada Yok

Yağız

Tıkla Gelsin

04 Eylül 2025 13:54

555

11.47’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 2’li menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada “sipariş alındı” olarak gözüküyor ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslim süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti fakat bu süre çoktan geçti. Dah...

siparisim-saatlerdir-gelmedi-ucretim-de-ortada-yok-1.jpg

Siparişlerim İki Kez İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Muzaffer

Tıkla Gelsin

28 Ağustos 2025 17:49

451

11.52’de Burger King İstanbul Ümraniye Çarşı şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra “operasyonel sıkıntı” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gün tekrar sipariş verdim, fakat ikinci siparişim de aynı şekilde iptal edildi. Bu durum nedeniyle işe aç...

siparislerim-iki-kez-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Sipariş, Uzayan Bekleyiş Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Emre

Tıkla Gelsin

01 Kasım 2025 02:24

344

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi fakat bana tamamen başka bir müşterinin siparişi getirildi. Yanlış gelen siparişi evimde soğuk bir şekilde bekletiyorum. Hatalı siparişi ilettikten sonra, doğru siparişimin gönd...

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-8.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-7.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-6.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-5.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-4.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-3.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

yanlis-siparis-uzayan-bekleyis-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Tıkla Gelsin İnsanları Saatlerce Bekletip Hizmet Vermiyor

Simge

Tıkla Gelsin

17 Ocak 2024 17:08

610

Tıkla Gelsin uygulamasından son derece şikayetçiyim. Sorunlara çözüm bulunamıyor, iletişim kurulamıyor. Birden fazla sipariş verdim ancak hiçbiri bir saatten daha kısa sürede teslim edilmedi. Saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Canlı destek sistemleri düzgün çalışmıyor, geri d...