Tıkla Gelsin’de Bazı Restoranlardan Sipariş Verememe Sorunu

Tıkla Gelsin uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve özellikle Tab Gıda’ya bağlı Usta Dönerci, Usta Pideci, Popeyes, Sbarro gibi markalardan sipariş vermek istiyorum. Ancak uygulamada, hepsi aynı binada olan Tab Gıda’ya bağlı bu markalardan sadece Burger King’den sipariş verebiliyorum, diğerlerinden sipariş veremiyorum.

Ben Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi 91. Sokak’ta oturuyorum. Aynı lokasyonda ve aynı restoranlardan Yemeksepeti üzerinden sorunsuz şekilde sipariş verebilirken, Tıkla Gelsin’de yıllardır bu sistemsel hata devam ediyor. Restoranlarla görüştüğümde onların da durumdan haberdar olduklarını ve “Haklısınız, sistemsel bir hata var.” dediklerini, ancak buna rağmen sorunun bir türlü düzeltilmediğini öğrendim.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de canlı destekle iletişime geçmeme rağmen müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım, canlı destek de soruna gerçekten eğilmedi ve çözüm üretmedi. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın, özellikle Ankara Gölbaşı bölgesi için incelenerek giderilmesini ve Tıkla Gelsin uygulamasında da Usta Dönerci, Usta Pideci, Popeyes ve Sbarro’dan sorunsuz şekilde sipariş verebilmek için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.