Tıkla Gelsin Uygulamasında Tek Sipariş İçin Çifte Tahsilat Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King İstanbul Bahçelievler Adnan Kahveci Bulvarı şubesinden yaklaşık 850 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim ancak bir hata oluştu. Bunun üzerine aynı siparişi ikinci kez oluşturarak bu defa online kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim.

Daha sonra ilk siparişin sistemde iptal olmasına rağmen ücretinin Turkcell faturama yansıtıldığını Nisan ayında kesilen faturamda gördüm. Yani 850 TL’lik bir sipariş için toplamda 1.700 TL ödemiş oldum. Turkcell/Paycell ile görüştüğümde, Tıkla Gelsin’in bu siparişi “olumlu” gösterip parayı çektiği söylendi. Tıkla Gelsin uygulamasından bakınca sadece bir adet sipariş ve kredi kartı ile ödendiği gözüküyor. Yani delil ve ispat uygulamada duruyor.

Tıkla Gelsin’i iki kez aramama rağmen ulaşabileceğim bir telefon hattına yönlendirilmedim, muhatap bulamıyorum. Aynı siparişin iki kez ücretlendirilmesi nedeniyle haksız yere tahsil edilen 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.