to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Siparişimde Eksik Ve Parçalanmış Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bugün Kayseri Park Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 21:10 civarında 4 adet ikili tavuk menü siparişi verdim, toplamda 580 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram U049’dur. Siparişi kapanış saatine yakın verdiğim için olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Toplamda 8 adet hamburgerin tamamında aynı problem vardı; bir hamburgere koymaları gereken tavukları parça parça bölüp 8 hamburgere paylaştırmışlar, yani her hamburgere tam bir tavuk koymak yerine tavukları bölerek menüleri doldurmaya çalışmışlar.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de bu yapılanı hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun kasıtlı olarak, sadece kapanışa yakın saat olduğu için yapıldığını düşünüyorum. Çalışanların bu tavrından, Tıkla Gelsin uygulamasından ve Popeyes markasından şikayetçiyim, böyle bir durum yaşamak istemezdim ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Konuyla ilgili olarak şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve ilgili şubenin çalışanlarıyla birlikte bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Aralık saat 21:10 civarında Kayseri Park Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 4 adet ikili tavuk menü siparişi verdim. Menülerdeki hamburgerlerin içinde her birinde tam tavuk parçası olması gerekirken, bir parça tavuğu dörde bölüp 4 hamburgere paylaştırarak göndermişler. Yani toplamda 8 hamburgerin içi olması gerektiği gibi doldurulmamış, resmen tek tavuk parçasını bölüştürüp menüleri eksik hazırlamışlar.
Bu sipariş için 580 TL ödedim. Ürünün içeriği eksik ve kalitesiz şekilde hazırlanmasına rağmen, ücreti tam olarak alınmış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı. Üstelik şubenin kapanış saatine denk geldiği için bu şekilde özensiz ve eksik gönderim yapıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bu siparişe ait ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram U049’dur. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
