Tıkla Gelsin Sipariş Hatası Kütahya Şubesinde Ödeme Yansımıyor

Popeyes’in Kütahya Sera şubesinde bugün saat 19.12 civarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tıkla Gelsin uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve normalde Maxi Smoky menüyü uygulama üzerinden “gel al” şeklinde sorunsuz sipariş ediyorum. Ancak bu sefer uygulamada “ürün servis edilemiyor” hatası aldım.

Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, çalışanlar ürünün aslında servis edilebildiğini, uygulamadaki hatanın nedenini bilmediklerini söylediler. Ben de o zaman kasadan normal sipariş vereyim ama Tıkla Gelsin QR kodunu okutarak siparişimin hesabıma işlenmesini istediğimi belirttim. QR kodu okuttum, sistem kabul etmedi ve tekrar okutun denildi. Tekrar okuttuğumda ise bu kez “2. Kez okuttuğunuz için olmadı” denilerek işlem tamamlanmadı.

Sonuç olarak, her biri 415 TL olan 2 adet siparişimi Tıkla Gelsin hesabıma işlettiremedim ve bu harcamalarım kampanya/puan/indirim anlamında sistemde görünmüyor. Kütahya Sera şubesinde yaptığım bu iki ödemenin Tıkla Gelsin hesabıma işlenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.