Teslimat Saati Seçerken Aldığım Azarlama Ve Sipariş İptalleri

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Muğla Yatağan Madenler şubesinden defalarca sipariş veriyorum. Uygulamada bulunan teslimat saati seçme özelliğini kullanarak genellikle 12.30 civarında verdiğim siparişlerin 13.10 gibi, yani dershanedeki kısa öğle arama denk gelecek şekilde getirilmesini talep ediyorum. Ancak son iki hafta içinde birden fazla kez, bu özelliği kullandığım için saygısız bir tutumla karşılaştım.

Şubedeki bir kadın çalışan, telefonla aradığında defalarca “saat seçmeyin” diyerek bağırıyor ve azarlar bir üslupla konuşuyor. Uygulamada böyle bir özellik olmasına rağmen bunu kullandığım için sebepsiz yere azarlanmak beni hem rahatsız ediyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Ayrıca kısa boylu, kilolu erkek kurye de benzer şekilde azarlar bir tavırla konuşarak bu olumsuz deneyimi daha da artırdı. Tüm bunların sonucunda, sadece teslimat saati seçtiğim için siparişlerimin iptal edildiği durumlar yaşadım ve öğle aramı değerlendiremedim.

Ben Tıkla Gelsin uygulamasını özellikle zaman planlaması için tercih ediyorum ve var olan bir özelliği kullandığım için azar işitmek istemiyorum. Muğla Yatağan Madenler şubesindeki çalışanların iletişim dili ve müşteriyle konuşma üslubunun düzeltilmesini, teslimat saati seçme özelliğinin sorunsuz ve iptal tehdidi olmadan kullanılabilmesini ve bu yaşananlar için tarafıma açıklama yapılarak gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.