to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Burger King Siparişim İçin 1250 TL İade Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:21’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Natoyolu Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra uygulamadaki canlı sohbet üzerinden durumu sordum. Yoğunluk olduğu söylendi ve gece 02.00’ye kadar ne siparişim geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ertesi gün ise sipariş hiç elime ulaşmadığı halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmişti. Uygulamada canlı sohbet dışında başka bir muhatap bulamıyor, doğru düzgün iletişim kuramıyorum. Her seferinde sadece “süreç incelemede” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor.
Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 1.250 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Natoyolu Burger King şubesinden yaklaşık 1250 TL tutarında online kart ödemeli yemek siparişi verdim. Ödemem karttan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak sürekli “inceleme devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi muhatap da bulamıyorum. Ne sipariş var ne de ücret iadesi, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen siparişimin ücretinin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
