Teslim Edilmediği Siparişin Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

06.03.2026 tarihinde saat 18:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes için tkl2026011119827 numaralı, ileri tarihli bir sipariş oluşturdum. Sipariş saatim geldiğinde Sakarya Serdivan AVM Popeyes şubesine gittiğimde, çalışanlar siparişimin sistemlerine düşmediğini, bu nedenle göremediklerini ifade ettiler.

Bu nedenle şubede yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım ve sadece bu ikinci siparişi teslim aldım. İlk oluşturduğum sipariş ise uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu siparişe ait faturanın da kesildiğini fark ettim. Oysa bu ilk siparişi kesinlikle teslim almadım, ürünler bana verilmedi.

Teslim almadığım ilk siparişe ait ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini ve Tıkla Gelsin uygulamasındaki ilgili sipariş durumunun “teslim edilmedi” şeklinde düzeltilmesini rica ediyorum.