Teslim Edilmediği Siparişin Ücretinin İadesi Talebi

9 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Sarıgüllük şubesinden yaklaşık 320–330 TL tutarında Burger Long içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden kart ile online olarak yaptım. Ancak siparişimin teslimatını hiç alamamama rağmen uygulamada sipariş “Teslim Edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ne Sarıgüllük şubesine ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, çağrılarım yanıtsız kaldı ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünü alamadım.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız durum nedeniyle gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti'ne de yapacağımı belirtmek istiyorum.