to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin 1.200 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 14:24’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Vega TEM Point AVM Burger King şubesinden yaklaşık 1.200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu fark eder etmez hem Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Burger King tarafıyla iletişime geçtim. Defalarca yazmama rağmen 5 gündür sadece “talebiniz ilgili birime iletildi” şeklinde oyalayıcı dönüşler yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ödediğim ücretin iadesi de gerçekleştirilmiyor. Uygulamada da herhangi bir düzeltme yapılmadığı için siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.
Bu saatten sonra ürünleri almak değil, sadece Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim ve Burger King Vega TEM Point AVM şubesine ait, hiç teslim edilmeyen siparişimin 1.200 TL’lik tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tıkla Gelsin uygulamasını aktif olarak kullanmamızı teşvik eden Burger King’in de bu süreçte sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmadan yaşanan mağduriyeti sahiplenmesini ve çözüm üretmesini bekliyorum.
