Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

28.06.2026 tarihinde İstanbul Tema World AVM’de bulunan Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 410 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı, siparişimin başkasına teslim edildiğini öğrendim.

Olayın yaşandığı günden bu yana 18 gündür Tıkla Gelsin üzerinden neredeyse her gün durumu iletmek için yazıyorum. Her seferinde sadece “aciliyetiniz iletildi, bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve görüşme bir anda sonlandırılıyor. Ne konuyla gerçekten ilgilenen biri oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Siparişim bana teslim edilmediği halde hem ödediğim 410 TL halen iade edilmedi hem de mağduriyetim giderilmedi. Talebim, ücret iadesinin derhal yapılması ve aynı menünün bir kez daha, bu kez doğru adrese ve kişiye teslim edilecek şekilde tarafıma gönderilmesidir. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.