to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Çankaya adresime yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yemeğin bana teslim edildiğini iddia ettiler, ben ise siparişin elime ulaşmadığını ve artık geciktiği için iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ödediğim tutarın iadesi de yapılmadı. Ayrıca tarafınızdan aranmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
İlk kez kullandığım bir uygulamada böyle bir sorun yaşamış olmak ve üstüne müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı davranmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle ilgilenen tüm müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
22.10.2025 tarihinde Ankara Anatolium şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde, sistemde teslim edildi olarak göründü ve bu şekilde bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat sabit bir numara yok, karşıma sadece botl...
10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...
06.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Tıkla Gelsin uygulamasından yaklaşık saat 19.00 civarında verdiğim eve sipariş, saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı...
31.12.2025 günü saat 19:00 civarında Van’daki Van Mall AVM’de bulunan restorandan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden burger siparişi verdim. Siparişi verirken ürünün eve teslim edileceğini düşünüyordum ancak daha sonra siparişin adrese gelmeyeceği, benim gidip almam gerektiği söylendi. Zaten dışarı ç...
Yorumlar