to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18.12.2025 tarihinde saat 14.41’de Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Çankaya adresime yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yemeğin bana teslim edildiğini iddia ettiler, ben ise siparişin elime ulaşmadığını ve artık geciktiği için iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ödediğim tutarın iadesi de yapılmadı. Ayrıca tarafınızdan aranmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
İlk kez kullandığım bir uygulamada böyle bir sorun yaşamış olmak ve üstüne müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı davranmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle ilgilenen tüm müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz; Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz devam ediyorsa Tıkla Gelsin canlı destek sistemimizden 7/24 iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
