Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Yok, 185 TL İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde saat 23:12 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes AŞTİ Otogar şubesinden, “Yemeğimi restoranda yiyeceğim” seçeneğiyle 185,00 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmektedir.

Belirtilen şubeye gidip siparişimi almak istediğimde, yetkililer siparişe ait ürünlerin olmadığını söyleyerek hiçbir ürün teslim etmedi. Restoran çalışanları siparişin iptal edileceğini belirttiler ancak sistem üzerinden herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve 185,00 TL tutarındaki ücret hesabımdan tahsil edilmiş olarak kaldı. Uygulama kayıtlarımda da sipariş teslim edilmiş gibi gözükmektedir.

Hizmetini hiç almadığım bu siparişe ait 185,00 TL’nin, Tıkla Gelsin hesabıma tanımlı 0554*****11 numaralı kaydım üzerinden tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.