Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33779422
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı

profile
Ceren
Tıkla Gelsin
26 Eylül 2025 01:56
506

26 Eylül Cuma günü saat 00.55’te Popeyes AŞTİ şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra, şubede ürünün stokta olmadığı söylendi ve bana siparişi iptal edip kasadan tekrar sipariş vermem gerektiği iletildi. Ürün olmadığını belirtmek için yaklaşık 7 dakika bekletildim; genellikle bu sürede siparişim diğer şubelerde hazır olmuş oluyordu. Acelem olduğu için, stokta hangi ürünlerin bulunduğunu ve değiştirebileceğim seçenekleri sorduğumda ise herhangi bir alternatif sunulmadı; sadece iptal etmem istendi.

Ödemem uygulama üzerinden iade edildi fakat siparişimde kupon kullandığım için kasadan tekrar sipariş vermem durumunda indirimden faydalanamayacaktım ve zamanım kalmadığı için başka bir sipariş de veremedim.

Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Böyle bir durumda, personelin öncelikle özür dileyerek stokta bulunan ve değiştirilebilecek ürünleri belirtmesini ve seçim yapma imkanı sunmasını beklerdim. Süreçte iyileştirme yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yusuf
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Enes
Tıkla Gelsin
22 Ekim 2025 22:26
334

22 Ekim saat 20:37’de Ankara Altındağ adresine Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödeme anında hesabımdan çekildi, fakat ücretin iadesi için birkaç gün beklemem gerektiği söylendi. Yani hem siparişi...

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Popeyes Siparişim Eksik Geldi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
Tıkla Gelsin
17 Ağustos 2025 16:36
339

Merhaba, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten vermiş olduğum siparişim eksik teslim edilmiştir. Canlı destek ekibiniz ile görüşme sağladığımda, mağazaya bildirildiği söylenmiş ancak herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Daha önce de siparişlerimde benzer sorunl...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Siparişin Bir Türlü Sonuçlanmaması

profile
Umut
Tıkla Gelsin
25 Eylül 2023 15:02
101

22 Eylül 2023 - saat: 20:20 de Tıkla Gelsin uygulamasından Popeyes ten sipariş verdim. Yaklaşık 25 dakika sonra siparişin durumuna bakmak için uygulamaya girdiğim de siparişin iptal edildiğini gördüm. Firmayı aradığımda sistemsel bir hata olmuş kusura bakmayın dediler. Bende tekrar aynı siparişi saa...

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin değiştirme Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin indirim Tıkla Gelsin kupon kullanamıyorum Tıkla Gelsin müşteri Tıkla Gelsin sipariş iptal edildi Tıkla Gelsin sipariş iptali Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz