Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tıkla Gelsin
  • Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Görmeyen Burger King Siparişimin Ücreti İade Edilmedi
ID:35194307

Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Görmeyen Burger King Siparişimin Ücreti İade Edilmedi

profile
Elif
Tıkla Gelsin
15 Şubat 17:37
226

Merhaba, Tıkla Gelsin üzerinden oluşturmuş olduğum Burger King siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinde siparişimin şubeye düşmediğini fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum; ancak tarafıma verilen bilgiye göre iptal talebinin de şubeye iletildiği, fakat siparişin zaten şubeye düşmediği belirtildi. Bu durum tamamen sistemsel bir hataya işaret etmektedir ve sorumluluğu tarafıma ait değildir. Siparişi teslim almayı planladığım Bartın Orta Mahalle şubesindeki çalışanlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışmış, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve sistem kaynaklı olduğunu ifade etmişlerdir. Şube personelinin iyi niyetli yaklaşımına rağmen sorun çözülememiştir. Asıl problem, siparişimin hiçbir şekilde işleme alınmamış olmasına rağmen ücretinin tarafımdan tahsil edilmiş olması ve müşteri hizmetlerine de uzun süredir ulaşamamamdır. Ne sipariş hazırlanmış ne de teslim edilmiştir. Buna rağmen ücret iadem yapılmamıştır. Bu nedenle:• Sistem hatası sonucu oluşan bu siparişin acilen iptal edilmesini, • Tarafımdan tahsil edilen ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, • Konuyla ilgili tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini bekliyorum.

sistem-hatasi-nedeniyle-islem-gormeyen-burger-king-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
22 Şubat 23:20 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

Tıkla Gelsin Logo
Tıkla Gelsin
04 Mart 02:57

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Hakkım Ve Param Gitti, Ürünler De Kötüydü!

profile
Cem
Tıkla Gelsin
17 Temmuz 2025 20:31
515

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King şubesinden verdiğim gel-al tipi siparişim, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan, sistemsel bir güncelleme gerekçesiyle iptal edilmiştir. Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, ücretin 5 iş günü içinde iade edileceği, ancak siparişte kullandığım i...

Siparişim İptal Edildi, İndirim Hakkım Ve Param Gitti, Ürünler De Kötüydü!
siparisim-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-param-gitti-urunler-de-kotuydu-8.jpg
siparisim-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-param-gitti-urunler-de-kotuydu-4.jpg
siparisim-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-param-gitti-urunler-de-kotuydu-3.jpg
siparisim-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-param-gitti-urunler-de-kotuydu-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-indirim-hakkim-ve-param-gitti-urunler-de-kotuydu-1.jpg

Tıkla Gelsin Uygulaması İle Burger King Den Şikayetçiyim.

profile
Ümit
Tıkla Gelsin
11 Kasım 2023 20:55
746

Tıkla Gelsin denen uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimi yanlış şube hazırladığı için, iptal etmek isteyip benim de müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal etmemi istediler. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine hiç mi hiç ulaşamadığım gibi Restaurantın da işgüzarlığı sayesinde siparişimi kafala...

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

profile
İpek
Tıkla Gelsin
23 Şubat 2025 16:32
617

Sayın Yetkili, 23.02.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’den Gel-Al siparişi verdim. Ancak uygulama, mevcut konumuma en yakın şube yerine farklı ve çok uzak bir şubeyi otomatik olarak seçti. Siparişi verdikten hemen sonra hatayı fark edip canlı destek ile iletişime geçtim ve siparişi...

Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti
Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Üç Saat Boyunca Gelmedi, İade Talebi

profile
Hakan
Tıkla Gelsin
09 Şubat 22:58
258

28.01.2026 tarihinde saat 15:57’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Arnavutköy / İstanbul şubesinden yaklaşık 815 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen sistemde sipariş teslim ed...

teslim-edildi-olarak-gorunen-siparis-uc-saat-boyunca-gelmedi-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin başvuru Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin burger Tıkla Gelsin iade Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin sipariş
Benzer Şikayet Yaz