to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı
Bugün saat 19:45 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Halkalı şubesinden vermiş olduğum sipariş için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen ortada herhangi bir ürün yok.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece “bekleyin, gönderilecek” denildi ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaşananların, Tıkla Gelsin ve Burger King gibi kurumsal yapılara kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Bu sorun nedeniyle artık Tıkla Gelsin’i ve Burger King’i kullanmayacağımı, çevremdeki insanlara da kullanmamalarını söyleyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
