Siparişim Saatlerdir Gelmedi Ücretim De Ortada Yok

11.47’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 2’li menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada “sipariş alındı” olarak gözüküyor ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslim süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti fakat bu süre çoktan geçti. Daha önce de siparişlerim sürekli geç geliyordu ama ilk defa hiç teslim edilmedi.

Sorunu iletebileceğim herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Siparişi online ödeme ile gerçekleştirdim ve şu an hem siparişim yok hem de ödediğim tutarın akıbeti belirsiz.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.