to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılamıyor
23 Mart günü saat 14.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Atakum şubesinden yemek siparişi verdim. Numaramı uygulama üzerinde değiştirmeme rağmen sistem eski numarayı aramış. Kurye geldiğinde zaten aşağıya inmiştim, yakındaydım ancak kurye beni beklemeden, ürünü bana teslim etmeden siparişi “teslim edildi” olarak işaretleyip ayrılmış.
Sipariş için iade oluşturulmuş gibi görünüyor ancak ortada ne muhatap var ne de net bir iptal ya da iade sayfası çıkıyor. Uygulama içinden desteğe yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, arayıp konuşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum. Destek kısmında mesajlar sadece “görüldü” olarak kalıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu an ne siparişim var ne param iade edildi ne de kullanabildiğim bir iade butonu görünüyor, tamamen mağdur durumdayım.
Yakın geçmişte de kuryelerle benzer sıkıntılar yaşadım ve artık bu durum sürdürülemez hale geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yaklaşık 350 TL tutarındaki sipariş ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Mart 2026 saat 14.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Atakum şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Numaramı uygulama üzerinden güncellememe rağmen sistem eskiden kayıtlı olan numarayı aramış. Kurye geldiğinde zaten aşağıya inmiştim ve yakındaydım ancak kurye beni beklemeden, ürünü bana teslim etmeden siparişi “teslim edildi” olarak işaretleyip ayrılmış.
Uygulama içinde sipariş için iade oluşturulmuş gibi görünüyor ancak ne net bir iptal/iade sayfası çıkıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Uygulama içi destek kısmından durumu detaylı şekilde yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, arayıp konuşabileceğim bir telefon numarası da bulamıyorum. Destek kısmındaki mesajlar sadece “görüldü” olarak kalıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Şu anda ortada ne teslim aldığım bir sipariş var ne de hesabıma yansıyan bir iade bulunuyor, ayrıca kullanabildiğim bir iade butonu da görünmüyor. Daha önce de kuryelerle benzer teslimat sıkıntıları yaşadım ve artık bu durum sürdürülemez hale geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yaklaşık 350 TL’lik sipariş ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
