Sipariş Teslim Edilmedi: 303 TL İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King siparişi verdim. Ödemeyi 303 TL olarak Multinet ile online şekilde yaptım. Siparişim uzun süre gelmeyince canlı desteğe bağlandım, her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi fakat siparişim asla teslim edilmedi.

Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra iptal talebi oluşturmak istediğimi ilettim, Ticket-541841 numaralı talebin açıldığı ve iptal isteğimin işleme alındığı söylendi. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda sistemde böyle bir talebimin görünmediği ifade edildi. Uygulama üzerinden ne ilgili iptal talebimi ne de siparişe dair herhangi bir işlem kaydını göremiyorum.

Ne siparişim teslim edildi ne de iptal/iade işlemim gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım 303 TL tutarındaki ücretin Multinet bakiyeme iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.