Sipariş Onaylanmadı Ve 601 TL Çekildi, Acil İade İstiyorum

30.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.15’te Tıkla Gelsin uygulamasından Taksim Demirören Popeyes şubesinden telefonumla gel al olacak şekilde hamburger siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasında hesabımdan 601 TL çekildi ancak sistem siparişimi onaylamadı ve sipariş hiç oluşmamış gibi beni uygulamadan attı. Buna rağmen uygulama tekrar ödeme almaya çalıştı.

Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı ya da sipariş numarası oluşmadı, buna karşın kartımdan 601 TL tahsil edilmiş durumda. Canlı desteğe yazdığımda ise sistemde böyle bir işlem görünmediği söylendi ve mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Hem siparişim oluşmadı hem de param çekildiği için mağdur oldum. Kartımdan çekilen 601 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.