Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Param İade Edilmedi, Canlı Destek İlgisiz Kaldı

profile
22 Temmuz 2025 12:10
1.620

08.07.2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Sbarro mağazasından sebzeli pide siparişi verdim. Sbarro İstiklal AVM şubesine gittiğimde sipariş gelmediğini, iptal gözüktüğü, tekrar sipariş vermem gerektiği, önceki siparişinde bir kaç güne yatacağı söylendi. Sonra tekrardan sipariş verdim ve bir kaç dakika içerisinde o siparişimde iptal oldu. Ardından bana Sbarro'da ki çalışan menünün satıştan kalktığını ve o nedenle sipariş edildiğini söyledi. Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden iletişime geçtiğim de ise pek dikkate alınmadım. 5 - 8 iş günü içerisinde paramın yatacağı söylenip, sözümü bile dinlemeden, bir kelime söyleme fırsatı bırakmadan canlı desteği resmen suratıma kaparcasına kapattı. Ki bu kişilerin işlerinde ki eksikliklerin ceremesini müşteriler çekiyor ancak bırakın telafi edilmeyi insan yerine konulup iletişim bile kuramıyoruz. Menüyü sistemden kaldırıyorsunuz ama siteden kaldırmıyorsunuz, mağaza çalışanlarına bilgi vermiyorsunuz, paramı anında çekiyorsunuz ama bırakın mağduriyetinizi telafi etmek kendi paramı bile geri vermiyorsunuz. Bugün 22.07.2025 tarihi, param hala yatmadı ve canlı destek ile iletişime geçtiğim zaman adıma bilmem ne numaralı kayıt oluşturulduğu söyleniyor. Sorularınıza cevap vermeye bile üşenen müşteri hizmetlerinin olduğu böyle yerlerden hiçbir şey sipariş vermemeniz benim şahsi tavsiyemdir.

siparis-iptali-sonrasi-param-iade-edilmedi-canli-destek-ilgisiz-kaldi-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-param-iade-edilmedi-canli-destek-ilgisiz-kaldi-1.jpg
profile
1 Destek
04 Ağustos 2025 01:15 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi akşamlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Onur sonucu yetersiz buldu

profile
26 Eylül 2023 12:55
743
Tıkla Gelsin Paramı İade Etmiyor!
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 17:03
1.881
siparis-iptali-sonrasi-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-edilmeyen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2024 20:08
252
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ekim 2024 20:38
2.377
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yanlış AVM'ye Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yanlış AVM'ye Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yanlış AVM'ye Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
07 Eylül 2023 12:51
331
Tıkla Gelsin Sipariş Gelmiyor Canlı Destek Cevap Yok
Benzer Şikayet Yaz