Sipariş İptali Sonrası Param İade Edilmedi, Canlı Destek İlgisiz Kaldı

08.07.2025 tarihinde Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Sbarro mağazasından sebzeli pide siparişi verdim. Sbarro İstiklal AVM şubesine gittiğimde sipariş gelmediğini, iptal gözüktüğü, tekrar sipariş vermem gerektiği, önceki siparişinde bir kaç güne yatacağı söylendi. Sonra tekrardan sipariş verdim ve bir kaç dakika içerisinde o siparişimde iptal oldu. Ardından bana Sbarro'da ki çalışan menünün satıştan kalktığını ve o nedenle sipariş edildiğini söyledi. Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden iletişime geçtiğim de ise pek dikkate alınmadım. 5 - 8 iş günü içerisinde paramın yatacağı söylenip, sözümü bile dinlemeden, bir kelime söyleme fırsatı bırakmadan canlı desteği resmen suratıma kaparcasına kapattı. Ki bu kişilerin işlerinde ki eksikliklerin ceremesini müşteriler çekiyor ancak bırakın telafi edilmeyi insan yerine konulup iletişim bile kuramıyoruz. Menüyü sistemden kaldırıyorsunuz ama siteden kaldırmıyorsunuz, mağaza çalışanlarına bilgi vermiyorsunuz, paramı anında çekiyorsunuz ama bırakın mağduriyetinizi telafi etmek kendi paramı bile geri vermiyorsunuz. Bugün 22.07.2025 tarihi, param hala yatmadı ve canlı destek ile iletişime geçtiğim zaman adıma bilmem ne numaralı kayıt oluşturulduğu söyleniyor. Sorularınıza cevap vermeye bile üşenen müşteri hizmetlerinin olduğu böyle yerlerden hiçbir şey sipariş vermemeniz benim şahsi tavsiyemdir.