Sipariş İptali İmkansız, 330 TL Ücret İadesiz

25 Mayıs günü saat 17:00 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Anatolium Burger King şubesinden Big King menü siparişi verdim. Yolun karşısındaki AVM’de çalışıyorum ve yanlış şubeden sipariş verdiğimi fark eder etmez, daha 1 dakika bile olmadan siparişi iptal etmeye çalıştım. Ancak restoran siparişi anında “teslim edildi” olarak işaretlediği için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Durumu anlatmak için Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdığımda, hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söyleyip konuşmayı sonlandırdılar. Restoranla tekrar iletişime geçmeyi denediğimde ise görüşmeler sürekli yüzüme kapatıldı ve sonuçta siparişim, benim yerime başka birine teslim edildi. Ne ürünü alabildim ne de iptal edebildim, buna rağmen 330 TL ücret tahsil edildi.

Ben ne ürünü teslim aldım ne de tüketebildim. Bu nedenle ödediğim 330 TL tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.