Sipariş Gecikmesi, Canlı Destek Ulaşılamazlığı Ve İptal İmkânı Olmaması

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 23.09.2026 tarihinde saat 15.57’de Popeyes’tan “2 Kişilik Karışık Kova Menü” siparişi verdim. Saat 18.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Canlı desteğe bağlanmak istiyorum ancak sürekli hatta bekletiyor, bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem siparişin gereğinden fazla gecikmesi hem de ne canlı desteğe ulaşabilmem hem de iptal edememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimde bir an önce aksiyon alınarak ya acilen hazırlanıp teslim edilmesini ya da sorunsuz şekilde iptal edilerek, alınan 690,00 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.