Popeyes Olivium Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş, Tam İade Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Olivium şubesinden yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim ve siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ekstra peynir için özellikle ücret ödeyerek talepte bulunmama rağmen ürüne peynir konulmamıştı. Turşu istedim, o da yoktu. Domates ve marulun çıkarılmasını belirtmeme rağmen ürünün içinden çıkarılmamıştı. Patatesler baharatsız ve soğuk geldi. Sosların hiçbirini göndermemişlerdi, bir tane bile sos yoktu ve ayrıca ücret ödeyerek sipariş verdiğim sos da gelmedi.

Ücreti ödediğim birçok şey eksik ve yanlış olduğu için hem param gitti hem de ödediğim ürünü düzgün şekilde yiyemedim, sipariş benim için tamamen boşa gitmiş oldu. Canlı desteğe bağlanmak da neredeyse imkansızdı, canlı destek var gibi görünüyor ama sadece robot cevap veriyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi asla yapılamayacağı söylendi.

Şubede yiyor olsaydım yanlış hazırlanmış ürünü anında değiştirebilirlerdi, sadece uygulama üzerinden sipariş verdim diye böyle bir hizmet kalitesizliği kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, eksik ve hatalı gelen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.