Online Ödeme Yapılan Siparişte Kurye Nakit Talep Edip Tehdit Etti

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Çamsan AVM Burger King şubesinden kız arkadaşıma teslim edilmek üzere sipariş verdik. Ödemeyi Setcard ile uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdik ve fiş de elimizde mevcut; ücret sistemde tahsil edilmiş görünüyor.

Yemeği getiren kurye, kız arkadaşıma ödemeyi sisteminde göremediğini söyleyerek ücreti nakit olarak tekrar talep etmiş. Kız arkadaşım da ödemenin uygulamada göründüğünü, dilerse ürünü teslim etmeyip geri götürebileceğini belirtmiş. Buna rağmen kurye yemeği teslim etmiş, adresten ayrılırken de “Sistemimde gözükmüyor, ödeme nakit tahsil edeceğim; yatmazsa geri gelir, sizi bulup nakit alırım” tarzında tehditvari cümleler kurmuştur.

Bu kadar büyük bir firmanın müşterisiyle bu şekilde konuşan ve tehdit eder gibi davranan kuryelerle çalıştırıyor olmasını kabul edemiyorum. Hem online olarak ödemesi yapılmış bir sipariş için ikinci kez nakit talep edilmesi hem de bu üslup nedeniyle son derece rahatsız olduk. Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kameralarının incelenmesini, bu kişiyle ilgili disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.