Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor

10.08.2025 tarihinde saat 16:38'de Popeyes Taşdelen (A**** M******* Caddesi No: 20/a, Cumhuriyet Mahallesi, Çekmeköy, İstanbul) şubesinden 2 adet smoky burger menü ve soslarıyla birlikte sipariş verdim. 772 TL tutarındaki ödememi Multinet online ile yaptım ve para hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut. Siparişim kapıma geldiğinde kurye tekrar ücret talep etti. Multinet ile ödediğimi ve dekontumu gösterdiğim halde siparişi teslim etmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini istedim ve teslim almadım.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen "1 ila 8 iş günü içinde yemek kartlarına iade olacak" denildi, fakat iade gerçekleşmedi. Ayrıca benden dekont, telefon numaram ve Multinet kart numaram istendi, hepsini ilettim fakat yine sonuç alamadım.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için yapılması gereken her türlü telafinin sağlanmasını talep ediyorum.