Ödeme Yapıldı Sipariş Teslim Edilmedi Ve Hesaba Girişim Engellendi

22.03.2026 tarihinde saat 19.04 civarında Tıkla Gelsin web sitesi üzerinden yaklaşık 305 TL tutarında online kredi kartı ödemesiyle yemek siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde de “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişimi detaylı şekilde görüntüleyemiyorum.

Ayrıca hesabıma da giriş yapamıyorum; bu yüzden sipariş numarası veya durumuyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, ne siparişime ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yardım merkezini aradım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefona cevap veren olmadı. Ödediğim ücretin akıbetinin netleştirilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücretimin iadesinin yapılmasını ve hesabıma giriş yapamama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.