Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmıyor, Destekten Yanıt Alamıyorum

Burger King üzerinden Tıkla Gel Al kampanyası kapsamında kazandığım kuponu kullanmak istedim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde defalarca denememe rağmen “Hesabınıza tanımlı kupon yoktur” uyarısı alıyorum. Kuponun geçerlilik süresi henüz dolmadı ve kampanya koşullarını incelediğimde herhangi bir engel görünmüyor. Hesap bilgilerim G**** Y******* adına kayıtlıdır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek hattına da mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kuponun hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.