Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalardan Yararlanamama Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi Kayıtları

profile
17 Ocak 11:06
262

Tıkla Gelsin mobil uygulamasını yaklaşık 30 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ancak hesabıma tanımlı olan indirimlerden ve kampanyalar kapsamında sunulan kahve hediyelerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamada bu kampanyalar aktif ve görünüyor olmasına rağmen ödeme aşamasında indirimler uygulanmıyor ve hediyeler tanımlanmıyor.

Bu süre içinde uygulama üzerinden defalarca kez müşteri temsilcilerine durumu ilettim. Her seferinde kayıt oluşturulduğunu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş sağlandı ne de sorun çözüldü. Sürekli kayıt açılıp sonrasında ilgilenilmemesi ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Kampanyalardan yararlanamadığım için yaklaşık 1000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Bunun yanında, uygulamada hâlâ kullanılamayan kampanyaların gösterilmesi ve bu şekilde kullanıcıların indirim varmış gibi yönlendirilmesi beni oldukça rahatsız ediyor ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Tıkla Gelsin’den beklentim, hesabıma tanımlı tüm indirim ve promosyonların eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif edilmesi, kampanyalardan olması gerektiği gibi yararlanabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

25 Ocak 19:25 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

04 Şubat 19:52

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2025 19:15
1.282

Silinen Üç Hediye Kahve İçin Tıkla Gelsin Destekten Çözüm Talebi

profile
25 Aralık 2025 11:17
307

Oyna Kazan Özelliği Sürekli Pasif Ve Destek Yetersizliği

profile
24 Kasım 2025 17:21
664
1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 10:52
856
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Destekte Cevapsız Bekletildim, Sorunum Çözülmedi

profile
04 Aralık 2025 15:02
257
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-6.jpg
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-5.jpg
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-4.jpg
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-3.jpg
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-2.jpg
canli-destekte-cevapsiz-bekletildim-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz