to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
Tıkla Gelsin uygulamasında bugün saat 16:20 civarında haberim ve onayım olmadan kendi kendine bir sipariş oluştu ve 65 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında herhangi bir sipariş numarası görünmüyor, bu nedenle de işlemle ilgili net bir kayıt göremiyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak siparişin “gel al” şeklinde olduğu, bu yüzden iptal edilemeyeceği söylendi. Benim onayım olmadan oluşan bir siparişin iptal edilememesini ve ödediğim ücretin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tıkla Gelsin hesabımın ve bu işlemin incelenmesini, izinsiz oluşan bu siparişin iptal edilerek 65 TL tutarındaki çekimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 16:00 civarında Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bursa Osmangazi Anatolium AVM Burger King şubesinden kahve siparişi verdim. Daha sonra kart ekstreme bakarken, verdiğim siparişin sistemde başkasına teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim.
Hem ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda hem de siparişim bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünüyor. Uygulama içinde veya Burger King tarafında bu konuda muhatap bulmak için müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak yetkili birine ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Ödenen ücretimin iadesini istiyorum ve siparişin nasıl olup da başkasına teslim edildiğinin araştırılmasını, bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Paramı iade edin
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
