to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ücret Çekildi, Canlı Destek Çözüm Sunamadı
22 Eylül 2026 tarihinde saat 19.34 ve 19.35’te Burger King Taşdelen Turgut Özal Bulvarı şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden arka arkaya iki kez sipariş geçtim. İlk sipariş için sistemde “onaylanmadı” uyarısı aldığım için ikinci kez sipariş verdim, ancak daha sonra ilk siparişimin de onaylandığını ve kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin canlı desteğe bağlanıp fazla çekilen tutarın iadesini ve ilk siparişin iptalini talep ettim. Canlı destekte tarafıma sadece sistemlerinde teknik sorun olduğu, işlemlere devam edemedikleri ve daha sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği yazıldı, bunun dışında sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Hem iki kez ücret çekilmesi hem de canlı desteğin bu kadar yetersiz kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla alınan ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu siparişlere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
