to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Popeyes Siparişinde İade Sorunu
17 Eylül saat 21:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes mağazasından 3 adet menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Popchicken menü ve 1 adet XL sandviç menü bulunmasına rağmen bana sadece 1 adet Popchicken sandviç menü teslim edildi, diğer menüler eksik geldi. Ayrıca gelen ürün de soğuktu.
Durumu hem Popeyes’e hem de Tıkla Gelsin’e ilettiğimde, ücret iadesi yapılmayacağını, sadece Tıkla Gelsin cüzdanıma para olarak yansıtılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri ödeme ya da cüzdan bakiyesi tanımlaması yapılmadı. Sipariş numaram CRFKPP-C-137’dir.
Hem eksik ve soğuk ürün gönderilmesi hem de vaat edilen Tıkla Gelsin para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik ve sorunlu ürünlerin bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili iade süreci başlatıldı ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen iadenin yapılacağı, talebin inceleme aşamasında olduğu gibi cevaplar aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulamada sipariş numarasını da göremediğim için takibini sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamak için Tıkla Gelsin tarafının iade süreçlerini daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirmesini istiyorum.
