to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Nakit İadesi Sorunu Çözülmedi
25 Eylül günü saat 11.43 sularında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes FSM Bulvar (0224) şubesinden nakit ödemeli sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi.
Canlı destek üzerinden durumu iletmeme rağmen 4 gündür yalnızca “inceleniyor” denilerek oyalanıyorum ve nakit olarak ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. Canlı destek yazışmalarımda da görüldüğü üzere ortada net bir eksik ürün ve buna bağlı mağduriyet bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: Ticket-497764. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve nakit ödediğim ücretin en kısa sürede Tıkla Cüzdan’ıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hala bekletiliyor um
Nakit ödediğim ücretin iadesi bugün yapılmazsa yasal süreci başlatıyorum bugüne kadar oyaladığınız yeter
Ödemeyi kapıda nakit değil, ekte dekontu bulunan 25.09.2026 tarihli işlemle kapıda kartla yaptım. Ata Express (Tıkla Gelsin) hesabına 590 TL ödenmiştir. Canlı desteğin 'eksik ürünü iade etmeden kartınıza kısmi iade yapamayız' şeklindeki hukuksuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Eksik ürün bedelinin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici heyetine şikayet ettim sizin bu işi çözeceğiniz yok maalesef
"Tıkla Gelsin canlı desteği 29 Eylül Salı günü bana 'En kısa sürede Tıkla Para tanımlaması yapılacaktır, SMS gelecektir' diyerek iadeyi onayladığını belirtti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de iade edilen para cüzdanıma yattı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum (No: 2026/0060.4469) zaten aktif durumdadır. Hafta sonu girmeden, bugün içinde Tıkla Para iademin cüzdanıma yansıtılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğim."
Hala inceleniyor şaka gibi güvenirliğinizi sorgulatıyosunuz bu şekilde yazık gerçekten müşteri memnuniyeti bu mu yani
Teşekkürler
