Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33888989
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Siparişe Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Meryem
Tıkla Gelsin
08 Ekim 2025 11:13
237

22.09.2025 tarihinde saat 20:59’da, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Ceylan AVM Popeyes şubesinden 870 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimde hamburgerim eksik geldi. Daha önce de benzer şekilde eksik veya geç ürün teslimatı yaşadım.

Eksik ürün nedeniyle defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş bilgilerim: 0554*****88 / s************@gmail.com

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 16:02

22.09.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ceylan AVM Popeyes şubesinden hamburger siparişi verdim. Siparişimde hamburger eksik geldi ve bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım. Ayrıca, bu siparişle ilgili olarak Şikayetvar üzerinden ikinci kez şikayet oluşturuyorum.

870 TL ödeme yaptığım halde, eksik ürünün telafisi veya ücret iadesi konusunda sürekli oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekran görüntülerini de ilettim. Her seferinde para iadesinin yapıldığı ya da işlemin tamamlandığı söylendi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Tıkla Gelsin tarafından iki kez para iadesi yapıldığı iddia edilse de, tarafıma herhangi bir ücret ulaşmadı ve her defasında farklı bir bahane ile karşılaştım.

Son olarak, hesabımda sorun olduğu iddia edilip farklı işlemler yapmam istendi, hepsini eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen yine farklı bahanelerle oyalandım ve yaklaşık 1 aydır “48 saat içinde çözülecek” denilerek bekletiliyorum. Artık bu mağduriyetin giderilmesini, eksik ürünün ya da ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dicle sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dicle
Tıkla Gelsin
02 Kasım 2025 22:40
281

02/11/2025 tarihinde saat 18:19’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan verdiğim fyu2025005250590 numaralı siparişimde, menüdeki hamburger, soğan halkası ve kola eksik geldi. Siparişin eksik gelmesi üzerine Popeyes ve Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce siparişimin hazırlanmakta ...

Eksik Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
eksik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
eksik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
eksik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
eksik-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Siparişimi Yanlış Adrese Verdim İptal Edemedim Ücretim İade Edilmiyor

profile
Fatih
Tıkla Gelsin
12 Ekim 2025 18:45
424

12 Ekim 2025 tarihinde, Diyarbakır Kayapınar’daki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 3’lü tenders menü siparişi verdim. Siparişi 17.38’de oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve aynı dakika içinde iptal etmek için uygulamanın canlı destek hattına bağlandım. ...

Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor!

profile
Nizra
Tıkla Gelsin
30 Ekim 2025 13:25
303

30 Ekim saat 11.50’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Citys AVM şubesinden Maxi XL menü siparişi verdim. Siparişimde sadece içecek geldi, menüye dahil olan diğer tüm ürünler eksikti. 704 TL ödemeyi online olarak yaptım ve teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi’ni seçmiştim. Sorunu ile...

Siparişim Eksik Geldi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
siparisim-eksik-geldi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Furkan
Tıkla Gelsin
31 Ağustos 2025 17:53
460

30.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes (Kocaeli Çayırova Parkova AVM şubesi) için yemek siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeden verdiğimi 1 dakika sonra fark edip uygulama üzerinden müşteri desteğine bağlandım ve iptal talebinde bulundum. Ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Bir süre so...

Sipariş İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-5.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-3.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-talebinde-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ahmet
Tıkla Gelsin
29 Ağustos 2025 09:21
244

15.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Uniq AVM şubesinden 674 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” ibaresi yer alıyor ve ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişin teslim edilmediğini hem uygul...

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin eksik sipariş Tıkla Gelsin iade
Benzer Şikayet Yaz