to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Geciken İade Nedeniyle Mağdur Oldum
Bugün Tıkla Gelsin üzerinden Bulgurlu Libadiye Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum, bunlardan sadece biri teslim edildi, diğeri hiç ulaşmadı ve bu yüzden yemeğim tamamen rezil oldu.
Eksik gelen sipariş için müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişin iptal edildiğini, ödemenin ise şartlara göre 1 ile 8 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Restoranla iletişime geçemediklerini, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler ve bugün için herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödeme iadesi hemen yapılmadığı için yeni bir sipariş de veremedim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem eksik teslimat hem de ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan müşteri temsilcileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha hızlı, müşteri odaklı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Tıkla Gelsin üzerinden Bulgurlu Libadiye Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan sadece biri teslim edildi, diğeri ise hiç ulaşmadı ve bu yüzden yemeğim tamamen rezil oldu. Teslim edilmeyen siparişi bugün saat 22:34 civarında verdim.
Eksik gelen sipariş için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ilgili siparişin sistemde iptal edildiğini ve ödemenin şartlara göre 1 ile 8 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Restoranla iletişime geçemediklerini, bu nedenle ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler ve bugün için hiçbir çözüm sunmadılar. Ödeme iadesi hemen yapılmadığı için yeni bir sipariş de veremedim ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem eksik teslimat hem de ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan müşteri temsilcileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha hızlı, müşteri odaklı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
