to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
4 Eylül'de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King'ten sipariş verdiğim ürünler eksik gelince siparişin tamamı için iade talebi oluşturdum. Kurye gelip teslim alacak dediler. O tarihten bu yana kurye gelmedi. Defalarca Tıkla Gelsin canlı destekle iletişime geçtim. Yardımcı olmadılar. Restorana 3 kere gittim. Bizlik değil. Merkez para iadesi yapacak diyorlar. Mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Gelişme
4 Eylül tarihinde Antalya Kepez Terra Manzara Burger King şubesinden 2 Chicken Big King, 2 Big King, 2 çıtır soğan halkası ve 2 orta boy patates kızartması siparişi verdim. Siparişimi iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurye gelip ürünleri teslim almadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde olumlu yanıt verildi ve iade talebimin oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen iade işlemi bir türlü tamamlanmadı, kurye gelmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur edildim.
Siparişimde yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, iadenin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: f6922e7f-648a-4523-93c5-d9f125-baf09d
