to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger King Siparişi İçin İade Ve Tıkla Para Tanımlama Talebi
16 Ağustos saat 12.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Park23 Burger King şubesinden yaklaşık 650 TL tutarında restoran siparişi verdim. Sipariş uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerin büyük kısmı eksik geldi. Bunun üzerine kuryeye ürünleri geri almasını ve tüm ücretimin iade edilmesini istediğimi belirttim, onlar da ücretin iade edileceğini söylediler.
Ardından Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu detaylarıyla ilettim. Görüşmelerde şikayet kaydı oluşturulduğu, 48 saat içinde iade yapılacağı ve hesabıma Tıkla Para tanımlanacağı gibi bilgiler verildi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın ne banka hesabıma iade yapıldı ne de Tıkla Gelsin hesabıma söz verilen Tıkla Para tanımlandı.
Hem eksik ve kullanılmayan bu siparişe ait toplam ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de canlı destekte belirtilen Tıkla Para tanımlama sözünün yerine getirilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Belli ki benim gibi yüzlerce insanı bu şekilde gasp ediyorsunuz. 2026/0067.**86 şikayet numarası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetim iletilmiştir. Bilginiz olsun.
Şikayet sonrası tarafıma 97 tıklapara iadesi yapıldı. Tam iade yapılacağı söylenip kısmi iadeyle susturuyorsunuz. Bir daha böyle rezil bir firmayı kullanmayacağım.
Hesabıma toplamda 712TP iade edildi. Geç de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Ücret iadesini geç de olsa hesabıma yansıttığınız için teşekkür ederim.
