to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Baharat Sosu Ve İade İhmalı Tıkla Gelsin Güveni Sarsıldı
5 Şubat 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Mersin Burger King Pozcu şubesinden toplam 325 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde üç adet baharat sosunun eksik olduğunu fark ettim; bu ürünlerin toplam tutarı 30 TL olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu konuyla ilgili olarak Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle toplam beş kez görüştüm. İlk görüşmede talep açıldı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sonrasında hesabıma 15 TL puan yüklendi; ancak puan detayında, bu puanın iadeyle ilgili değil, Tıkla Gelsin’e yaptığım bir yükleme sebebiyle yüklendiği yazıyor. Devamındaki dört görüşmede de her seferinde tekrar talep açıldığı söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca sadece oyalanmış oldum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de söz verilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve Tıkla Gelsin’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Eksik gönderilen ürünlerin bedeli olan 30 TL’nin kredi kartıma iadesinin derhal yapılmasını ve iade işleminden sonra Tıkla Gelsin hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Siparişlerimde aracı ve güvenilir bir platform olmasını beklerken, bu yaşadıklarım sebebiyle artık bu uygulamayı kullanmak istemiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz; Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz devam ediyorsa Tıkla Gelsin canlı destek sistemimizden 7/24 iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
