Çiğ Hamburger Ve Tatlı İçin Gecikmiş İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

31.08.2026 tarihinde Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Çeşme’deki şubenizden sipariş verdim. Gelen siparişteki tatlı ve etli hamburger çiğ olduğu için ürünleri tüketemedim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana, ücret iadesinin Tıkla Gelsin üzerinden yapılacağı söylendi.

Aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “çözüm merkezinde” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı ve iadenin ne durumda olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.

Çiğ gelen tatlı ve etli hamburger için vaat edilen ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre oyalanmadan, açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.