to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde 50 Dakikalık Gecikme Ve Çözüm Bulamayan Canlı Destek
06.10.2026 tarihinde saat 12:56’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 340 TL tutarında Süper Ekonomik Menü siparişi verdim. Siparişimin tahmini süreyi aşarak 50 dakikadan daha uzun bir sürede teslim edilmesi nedeniyle ciddi bir gecikme yaşadım.
Yaşadığım gecikme üzerine uygulama içi canlı desteğe bağlanmak istedim ancak yaklaşık 15 dakika bekletildim. Uzun bekleyişin ardından da herhangi bir çözüm sunulmadan ve açıklama yapılmadan görüşme adeta yüzüme kapatılır gibi sonlandırıldı. Hem teslimat gecikmesi hem de destek ekibinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve kendimi müşteriye değer verilmediğini hissederek hayal kırıklığına uğramış durumdayım.
Siparişlerin taahhüt edilen sürelerde teslim edilmesini, böyle gecikmeler olduğunda ise en azından müşteriyle düzgün bir iletişim kurulmasını ve canlı destek tarafındaki bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini istiyorum.
