to read complaints and reviews, or file yours.3 Saat Bekletilen Siparişin Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Olarak İşlenmesi Ve İade Talebi
07.09.2026 tarihinde saat 17:28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kocaeli Gölcük şubesinden 330 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 3 saat boyunca bekledim, bu süre içinde ne gecikme ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uygulamada sadece “ürün yolda” yazısı görünüyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ben de sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ve ödememi Multinet Online ile yapmış olmama rağmen ücret iadem yapılmıyor. Hem Tıkla Gelsin hem de Burger King tarafında muhatap bulamıyorum, bir müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi, yanlış şekilde “teslim edildi” olarak işlenen bu sipariş kaydının düzeltilmesi ve 330 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 07.09.2026 tarihinde 17:28'de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Kocaeli Gölcük şubesinden 330 TL tutarında verdim, ancak 3 saat beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Uygulamada sipariş 'yolda' olarak gösterildi, fakat sonunda siparişi iptal ettim. Sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretli ve iadem yapılmadı. Markadan hiçbir iletişim almadım ve iade gerçekleşmedi.
