to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim, Eksik Ve Defolu Ürün, Çözüm Yok Ve Instagram Engeli
Ttonic markasından internet sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde toplam 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak tayt ve kol bandı içeren bir sipariş verdim. Ürünlerim, siparişimden tam 25 gün sonra tarafıma ulaştı, yani ciddi bir gecikme yaşadım.
Gecikmenin üzerine, kargoyu teslim aldığımda siparişim eksik geldi ve kol bantım paket içinde yoktu. Ayrıca gelen taytın da defolu olduğunu gördüm. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünün defolu olması nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyeti Instagram sayfalarındaki yorumlarda dile getirdiğimde ise yorumlarım silinip hesabım engellendi. Hem geç gönderim, hem eksik ve defolu ürün, hem de iletişime geçip çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Eksik olan kol bantımın gönderilmesini, defolu taytın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İade istiyorum en kısa sürede iki taytda defolu
İletişime geçtiler iademi ürünlerin fotoğraflarını istediler defolu olduğunu teyit ettiler iademi yapacaklarını söylediler bekliyorum
25 gün gecikmeyle gelen siparişimde kol bandı eksik ve tayt defolu çıktı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, yanıt alamadım, Instagram yorumlarım silindi ve hesabım engellendi. İade sözü verildi ancak henüz gerçekleşmedi, bu yüzden hâlâ bekliyorum ve durumu kötü buluyorum.
Para iadesini yaptılar asla almayın
